PROTEZIONE, RECUPERO DEGLI ACCOUNT E DIFESA ED AZIONI CONTRO IL PHISHING

Scritto alle: 2579 giorni fa #1
Baboon
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Prevenzione Di Furti Items/soldi Via Fatture

Salve community,
con questa guida vogliamo sensibilizzarvi ad un corretto uso del servizio lettere/fatture e soprattutto come poter evitare le truffe da questo strumento.

Si ricorda come da T&C che in nessun caso lo staff potrà erogare risarcimenti sui furti subiti di items/soldi.


Si ringrazia [GM]Trydent per la creazione di questa guida.
Scritto alle: 2579 giorni fa #2
Baboon
Nessun personaggio

Come spedire una fattura

per spedire una "Fattura" si procede inizialmente come per spedire una "Lettera", cioè si clicca in basso a destra sull'icona a forma di lettera e quindi sulla finestra che compare si preme il tasto "Invia",

poi come per la "Lettera", si inserisce il nome del "Destinatario" e se si vuole un eventuale "Oggetto" e "Testo" del messaggio,

in seguito si allega l'item da mandare trascinandolo nel riquadro in basso a sinistra della finestra,

invece sotto la voce "Importo" si inserisce la somma concordata in precedenza,

quindi si seleziona in basso a destra della finestra la voce "Cognome". E' molto importante perché altrimenti lasciando selezionato "Invia denaro" spedite sia l'item che i soldi.

Infine si preme "Invia".

Scritto alle: 2579 giorni fa #3
Baboon
Nessun personaggio

Come ricevere una fattura


per ricevere una "Fattura" si procede inizialmente come per ricevere una normale "Lettera", ma quando si aprirà comparirà questa immagine:


a questo punto è molto importante verificare che vi sia allegato l'item che dovete ricevere e per fare ciò basta portare il mouse sul riquadro a sinistra e deve comparire un'ulteriore finestra che contiene tutte le caratteristiche dell'item (il fatto che vedete il riquadro nero non vuol dire che l'item non sia stato allegato), ricordatevi anche di controllare la somma concordata.


se vi risulta tutto corretto potete procedere cliccando "Fattura di pagamento" (in basso a sinistra)


altrimenti cliccate "Rispedizione" (non prima di aver fatto uno screen-shot e averlo mandato al Supportose ritenete di essere stati vittime di una truffa - lo staff non potrà comunque mai fare risarcimenti)

cliccando invece "Interrompere" la fattura rimane nella vostra posta e potete decidere in seguito il da farsi
Scritto alle: 2579 giorni fa #4
Baboon
Nessun personaggio

Come riconoscere una fattura falsa

Qui abbiamo una fattura dove l'item concordato non coincide con l'item spedito (item concordato = scudo, item spedito = pozione della metamorfosi).


Qui l'item viene linkato nel titolo, ma nella "Fattura" non è stato allegato.


Qui invece l'item concordato non è stato proprio allegato.
Scritto alle: 2574 giorni fa #5
EvanTreborn
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Abc Per La Protezione Dei Vostri Account

Salve community,
per salvaguardare i vostri account dai furti account vi sarà utile leggere alcune piccole norme.

  • A - Fase registrazione

  • il download del client e la registrazione devono avvenire esclusivamente attraverso questo sito: http://www.4story.it/, client trovati su altri siti possono contenere virus
  • scegliete un ID diverso dal nick di gioco,
  • scegliete una password con almeno 10 (meglio se più) caratteri alfanumerici e maiuscole e minuscole, non di senso compiuto. Es.: asHa345mEt
  • la mail di registrazione deve essere una mail sicura, ovvero con una password complessa e domande segrete altrettanto complesse. E' buona norma mettere una domanda e dare una risposta non attinente. Es.: D: Il tuo colore preferito? R:Musica lirica. Si possono rendere anche più complesse usando risponde alfanumeriche con maiuscole e minuscole. Lo staff consiglia altamente di utilizzare @GMAILcom . sistema di posta di google.

  • B - Fase gioco

  • non date mai alcun dato a nessuno. I GM non chiedono mai i dati.
  • non date mai dati sensibili come contatti msn e skype, non iscrivetevi a troppi siti esterni riguardanti 4story, se dovete iscrivervi a forum di gilda e simili, usate una mail diversa da quella di registrazione e scollegata dal vostro account.
  • non accettate mai attraverso nessun canale nessun tipo di file. Quindi niente screen da msn, niente programmini strani, niente di niente, ogni file è veicolo di infezione per keylogger e virus. Una volta che un keylogger è installato in nessun modo sarete al sicuro, perché il ladro saprà ogni singolo tasto che digitate sulla tastiera.
  • non visitate mai siti che propongono cheat, concorsi o simili riguardanti 4story. In nessun sito diverso da http://www.4story.it dovete mai inserire i dati per il login. Se trovate altri siti che chiedono i vostri dati o promettono cheat, segnalateli allo staff.
  • è sempre buona norma possedere un buon antivirus aggiornato e un buon firewall aggiornato a protezione del computer.

  • C - Fase furto in corso

  • se c'è un furto in corso vuol dire che avete violato uno dei punti delle fasi A e B.
  • richiedete immediatamente una nuova password tramite il pulsante "Password dimenticata" del sito http://www.4story.it/ . Se siete fortunati bloccherete il furto.
  • fare una scansione antivirus alla ricerca di keylogger o formattate il pc.
  • cambiare password dell'account.
  • cambiare password della mail.
  • segnalare via ticket il furto. Indicando i dati seguenti:

ID account:
PG principale:
Mail di registrazione dell'account:
Eventuali mail usate nell'account:
Particolare dell'account: items...
Nuova mail in cui trasferire l'account (deve essere su @GMAIL.com):



  • se è avvenuto il furto della mail, recuperarla e sporgere denuncia alla Polizia Postale.

Se seguite l'ABC della protezione dell'account, in particolare i punti A e B, non avrete mai problemi.
Ricordate che diffondere i vostri dati non solo vi mette a rischio di un furto, ma è vietato e porta al permaban dell'account.
Ricordate che i furti possono avvenire solo in due modi:
  • il ladro sa ID e password.
  • il ladro sa ID e mail di registrazione e ha accesso a tale mail.
Quindi regolatevi.
Sappiate anche che oggetti rubati non possono essere restituiti.
Ricordate che gli altri giocatori di voi devono sapere solo nick, classe, gilda, livello e al limite l'equipaggiamento e la distribuzione delle skill, tramite il glossario. Sono informazioni più che sufficienti al gioco. Ogni altra informazione riduce il vostro grado di sicurezza.
In particolare:
  • se date i dati di login a qualcuno, oltre a essere bannati se scoperti, non avrete più NESSUNA sicurezza. In pratica potete considerare il vostro account già rubato.
  • se date un contatto msn o skype o una mail, la vostra sicurezza cala a livelli bassissimi. Un furto è molto probabile.


Saluti
Il vostro 4story.it-team

[Cit.] Ma se i cinesi non russano, i russi non cinano?
Scritto alle: 2574 giorni fa #6
EvanTreborn
Nessun personaggio

Difesa contro i Phishing

Siete stati derubati? Ecco cosa potete fare. In aggiunta alla guida ABC per la protezione dei vostri account , vi vorrei mettere a conoscenza delle varie metodologie per segnalare agli enti gestori competenti i siti ruba account, le mail truffa e tuttii vari episodi di phishing.

I tentativi di truffa possono avvenire in diversi modi:

  • Sono capitato in un sito web identico all'originale.
Come riconoscerlo? Consultate la vostra barra degli indirizzi e controllate che l'indirizzo sia realmente <http://www.4story.it>. Solo questo è l'originale.Esattamente potrete notare che al passaggio del mouse sul link, nella barra in basso appare il reale indirizzo web.



  • Ho aperto la pagina web cosa posso fare?
Se ancora non hai inserito nessun dato personale non sei a rischio, ma la pagina potrebbe contenere dei key-logger che salvano i tuoi dati per poi essere inviati a terzi. Sarebbe opportuno fare una scansione con un buon antivirus/antimalware alcuni sono presenti in rete gratuitamente {Avast- Kaspersky - SpyBot S&D - Ad-Aware } Tutti questi antivirus devono essere sempre tenuti rigorosamente aggiornati.

A chi posso segnalare la pagina web?
Esiste una funzione integrata nel tuo browser che ti permette di fare questo automaticamente.

Se usi firefox basterà cliccare su "Segnala un sito contraffatto" e compilare le due domande>


Se usi Internet Explorer, facendo doppio click sul riquadro alla sinistra dell'icona blu apparirà questo menù in cui dovrete cliccare "Segnala il sito web":


p.s. : ricordate di tenere sempre attiva la funzione di "Controllo automatico sito web..."

  • Chi crea questi siti corre qualche rischio legale?
Certamente, ma come tutte le disavventure devono essere segnalate alle persone competenti.
Chi si occupa di ciò è la Polizia Postale, tutti possiamo accedere al loro SitoWeb {ClickMe} per effettuare le nostre segnalazioni e denunce.



Entrati su questo sito potrete procedere a fare le dovute segnalazioni.

  • Ho trovato un sito web ruba account su altervista posso fare qualcosa?
Oltre alle precedenti segnalazioni potete segnalare alla casa fornitrice del servizio il sito ruba account.
Dal sito web pagina contatti

- Abusi: Per segnalare violazioni del regolamento della comunità e abusi nell'uso dei servizi puoi scrivere a abuse@altervista.it
Prima di inoltrare qualsiasi segnalazione ricorda che:
1) L'Abuse opera senza alcuna garanzia di efficienza per garantire che i servizi offerti non siano utilizzati in modo improprio, non sostituisce in alcun modo l'operato delle pubbliche Autorità ma eventualmente vi si affianca e non può essere utilizzato per dirimere controversie che possono essere affrontate opportunamente solo in sede giudiziaria.
2) Le segnalazioni devono essere il più possibile dettagliate, segnalazioni incomplete o mancanti di elementi non potranno essere considerate.
3) La maggior parte dei contenziosi si risolve contattando direttamente i gestori dei siti web interessati, usando i contatti pubblicati all'interno dei siti stessi o il link proposto sopra.


  • Ho ricevuto una mail falsa simile alle pagine di 4story.it
Come riconoscerle? I link presenti nelle mail non porteranno al sito originale, che ricordo è www.4story.it. Per controllare questo basterà passare il mouse sopra il link e controllare che link esce visualizzato. Se notate parti del link con altervista o altri siti anomali sarà sicuramente una mail falsa.
A chi posso comunicarlo dello staff ? Inoltra la mail al supporto http://support.4story.it specificando nel contenuto del ticket "Possibile email falsa" così si potrà prendere i dovuti accorgimenti per mettere in guardia il resto della community.
Ho aperto la mail sono a rischio? Se ancora non hai inserito nessun dato personale non sei a rischio, ma la mail potrebbe contenere dei key-logger che salvano i tuoi dati per poi essere inviati a terzi. Sarebbe opportuno fare una scansione con un buon antivirus/antimalware alcuni sono presenti in rete gratuitamente {Avast- Kaspersky - SpyBot S&D - Ad-Aware }
Esiste un organo competente che controlla questa mail? Si, è l'Anti-Pishing Italia che controlla tutte i più comuni sistemi di frode della rete.
Potete inoltrare pure a loro una copia della mail, specificando nel testo di cosa si tratta. L'indirizzo è: segnalazioni@anti-phishing.it
Chi crea questi mail corre qualche rischio legale? Si! Chi si occupa di ciò è sempre la Polizia Postale raggiungibile presso il SitoWeb {ClickMe} o i commissariati provinciali.


Ricordate sempre:
Lo staff non vi chiederà mai la password dei vostri account.




Saluti
Il vostro 4story.it-team
[Cit.] Ma se i cinesi non russano, i russi non cinano?
Scritto alle: 2574 giorni fa #7
EvanTreborn
Nessun personaggio

Procedura Per Il Recupero Degli Account Rubati

Salve community,
in questa guida tratteremo, passo per passo, le azioni più efficaci da adottare in caso di furto account o qualora si sospetti una intromissione di terzi nello stesso.

PASSO 1

Procurarsi, installare ed eseguire il programma Spybot - Search & Destroy©® http://www.safer-net...rors/index.html che rappresenta un ottima soluzione gratuita per la rimozione di eventuali Keyloggers, la cui possibile presenza vanificherebbe ogni azione che andremo a svolgere subito dopo, o, se necessario, formattare il PC.

PASSO 2

Dopo esserci assicurati della assenza o rimozione del Keylogger, procediamo alla immediato recupero/sostituzione della password d’accesso al nostro account:

1, andiamo nella pagina http://www.4story.it/user/lostpassword
2, inseriamo il nostro nome utente (ID);
3, inseriamo l’indirizzo mail;
4, clicchiamo su “INVIA".



Se siamo riusciti a farci inviare l'email, andiamo al PASSO 3, altrimenti andremo al PASSO 5.

PASSO 3
A questo punto è necessario provvedere alla sostituzione dell’indirizzo mail, e ciò al fine di non consentire al ladro, che potrebbe avere accesso alla nostra casella, di rimodificare la password stessa e riappropriarsi del nostro account:

1.Clickiamo sul link che abbiamo ricevuto nell’email, che ci porterà alla seguente schermata:

2. Inseriamo la nuova password e clickiamo su “Modifica”.
3. Clickiamo su “Cambia Email”, in modo tale da evitare che altri utenti si intromettano nel nostro account.


4. Inseriamo l’indirizzo e-mail attuale, quello nuovo e la password che abbiamo appena inserito. Dopodichè clickiamo su Modifica.

5. Ora, dobbiamo convalidare la modifica dell’email. Torniamo sul nostro account di posta elettronica (il primo, per intenderci) e clickiamo sul link che ci è stato inviato.
6. Ora, per terminare la procedura, è necessario accedere al nuovo account email (che abbiamo inserito nel passo 4) e clickare sul link che ci è stato inviato.
Se visualizziamo la seguente immagine, significa che abbiamo modificato con successo i nostri dati di accesso

A questo punto, per accedere al gioco, è sufficiente effettuare il login, inserendo nel campo Email, la nuova email e come password, la nuova password.


Fatto ciò proseguiamo al PASSO 4.

N.B.
Lo staff di 4Story.it consiglia vivamente l’uso di un indirizzo mail GMAIL, ritenuta fra le più sicure, possibilmente creato esclusivamente per l’accesso al gioco, e che pertanto non dovrà mai essere divulgato a nessuno con la stessa scrupolosità che è necessaria avere per la password. Nel caso non si disponga di tale indirizzo è possibile crearne uno accedendo all’apposita pagina raggiungibile da https://www.google.c...659304fc&type=2.

PASSO 4

Occorre adesso verificare lo stato del nostro account, quindi entriamo nel gioco e controlliamo se il nostro PG sia stato cancellato: se è stato cancellato andiamo al PASSO 5 ; se, al contrario, è ancora presente, l’account è stato recuperato e ci siamo assicurati di essere nuovamente i soli padroni dell’account, pertanto possiamo tornare a giocare. Ricordiamoci, d'ora in avanti, di avere cura nel non divulgare ad altri utenti i nostri dati di Login e di applicare scrupolosamente
LINK DA INSERIRE: ABC per la protezione dei vostri account , in maniera tale da proteggerci da eventuali, nuovi furti.


PASSO 5

Solo nel caso in cui non sia possibile cambiare la password, ci è stata modificata l’email, o, se cambiata la password, ci rendiamo conto che il nostro PG è stato cancellato, non resta altro che segnalare il furto via ticket al http://www.4story.it/support/index , indicando, oltre ad una chiara descrizione dei fatti e della necessità (recupero account o recupero PG), i seguenti dati:

ID account:
PG principale:
PG cancellati? : [SI]/[NO] - Se si scrivere i nick
Server:
Mail di registrazione dell’account:
Eventuali mail usate nell’account:
Particolari dell’account: items…
Nuova mail in cui trasferire l’account (deve essere su GMAIL.COM)

Ricordate che eventuali oggetti rubati non possono essere restituiti, pertanto è inutile richiedere allo staff di recuperare quanto perso. Si ricorda a tutti gli utenti, infine, di usare sia per l’account che per la mail, password non di senso compiuto con più di 10 caratteri alfanumerici, adoperando maiuscole, minuscole e caratteri accentati.

N.B. Contattare il Supporto di Gioco solo nei casi sopra indicati (Effettivo furto o Cancellazione del PG) così da garantire, in tempi più brevi, un servizio quanto più vicino alle esigenze degli utenti.

Saluti
Il vostro 4Story.it-team
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